Zákaznická podpora:728 682 978info@topfuton.cz
    Domů / Podmínky ochrany osobních údajů

    Podmínky ochrany osobních údajů

    Zásady ochrany osobních údajů

    (GDPR – topfuton.cz)

    Provozovatel e-shopu:
    Futons s.r.o.
    IČO: 52076784
    DIČ: SK2120886295
    E-mail: info@topfuton.cz
    Web: www.topfuton.cz

    1. Obecná ustanovení

    Tyto zásady upravují, jak společnost Futons s.r.o. (dále jen „správce“) nakládá s osobními údaji zákazníků e-shopu topfuton.cz v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR).

    Správce chrání všechny osobní údaje jako důvěrné a používá je výhradně k účelům, pro které byly poskytnuty.

    2. Jaké údaje zpracováváme

    Pro vyřízení objednávek, komunikaci se zákazníkem a doručení zboží zpracováváme tyto údaje:

    • jméno a příjmení,

    • doručovací a fakturační adresa,

    • e-mailová adresa,

    • telefonní číslo,

    • údaje o platbě a způsobu dopravy.

    Tyto údaje jsou nezbytné pro plnění smlouvy mezi kupujícím a prodávajícím.

    3. Účel zpracování osobních údajů

    Osobní údaje zpracováváme pouze pro tyto účely:

    • vyřízení a doručení objednávky,

    • fakturace a účetnictví,

    • komunikace se zákazníkem,

    • vyřízení reklamace nebo vrácení zboží,

    • případné marketingové účely (např. newsletter) – pouze se souhlasem zákazníka.

    4. Uchovávání údajů

    Osobní údaje jsou uchovávány po dobu nezbytně nutnou:

    • údaje z objednávek – po dobu 10 let (dle zákonných účetních povinností),

    • údaje pro marketing – do doby odvolání souhlasu.

    Po uplynutí této doby jsou data bezpečně vymazána.

    5. Sdílení osobních údajů

    Osobní údaje mohou být předány třetím stranám pouze v nezbytném rozsahu, například:

    • dopravním společnostem (TopTrans) pro doručení zásilek,

    • poskytovatelům platebních služeb (PayPal, platební brány, banky) pro zpracování plateb,

    • účetnímu poradci a IT správci systému (pouze v nutném rozsahu).

    Správce nikdy nepředává osobní údaje třetím osobám za účelem marketingu.

    6. Práva zákazníka

    Zákazník má právo:

    • požadovat přístup ke svým osobním údajům,

    • žádat o opravu nebo výmaz údajů,

    • vznést námitku proti zpracování,

    • požadovat přenositelnost údajů,

    • odvolat souhlas se zpracováním pro marketingové účely,

    • podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ).

    Žádosti o uplatnění práv lze zaslat na e-mail info@topfuton.cz.

    7. Zabezpečení osobních údajů

    Veškeré údaje jsou uchovávány v zabezpečených systémech s omezeným přístupem. E-shop využívá šifrované spojení (HTTPS) pro ochranu přenosu dat.

    8. Závěrečná ustanovení

    Tyto zásady nabývají účinnosti dnem 14. října 2025.
    Správce si vyhrazuje právo tyto zásady aktualizovat, aby byly vždy v souladu s platnou legislativou.